Guideご利用ガイド
貸し切りバスのご予約/お申し込みは、お見積りフォームまたはお電話にてお問い合わせください。
こちらのページでは、ご予約/お申込みいただく際の流れや注意点をご紹介致します。
Directly 直接弊社へお問い合わせいただく場合
01
お問い合わせ
お問い合わせ
日にち、行き先をお見積りフォームまたはお電話にて、弊社へご連絡ください。
・ご利用日時
・ご利用人数
・ご出発地 / お立ち寄り先 / ご到着地
をお知らせください。
詳細な内容が確定していない、ざっくりとしたご相談でもご対応致します。
お見積りは無料です。
02
コースの作成と
お見積り
コースの作成とお見積り
メールもしくはFAXにて、弊社にて作成したコースとお見積りをお送り致します。
お見積りのみであれば、お問い合わせから2営業日以内にご案内致します。
コースの作成もある場合、3営業日程かかる場合がございます。
03
検討&発注のご連絡
検討&発注のご連絡
コース及びお見積りをご確認いただきましたら、検討の上発注(予約)のご連絡をお願い致します。
上記ご連絡に対し、弊社よりメールもしくはFAXを返送させていただきます。
これをもって発注(予約)確定となります。
※確定前に満車等の理由により、手配が出来なくなる可能性がございます。
予め、ご了承ください。
04
発注内容のご確認
発注内容のご確認
ご出発日の1ヶ月程前に事前確認をさせていただき、請求書を発送させていただきます。2週間程度前までにお支払い(お振込み)いただきますようお願い申し上げます。
10日から1週間ほど前に、再度確認をさせていただきます。
旅程に変更があった場合、改めて変更分のお見積書を作成、お送りいたします。
※キャンセル料はご出発の2週間前から発生いたしますのでご注意ください。
キャンセル料一覧はこちら
05
入金
入金
弊社で入金確認でき次第、最終確認とさせていただきます。
現金でのお支払い、もしくは銀行振込がご利用いただけます。
06
乗務員確定の
ご連絡
乗務員確定のご連絡
ご出発の前日までに乗務員の氏名及び連絡先をお伝え致します。
07
出発
出発
当日、事前にお決めいただいた指定の場所 / 時間にお迎えに上がります。
旅行代理店経由でお申し込みいただく場合は、
「銀河鉄道バスで手配して欲しい」と代理店様へお伝えいただければ
ご利用いただけます。
Q&A よくあるご質問
-
Q.貸し切りバスの運賃はどのようにして決まるのですか?
地域ごとに国土交通省が下限を設けた基準額を設定しております。
時間制運賃+キロ制運賃の合算額となります。
お見積りの際に必要になりますので、お問い合わせの際には以下3点をお伝えください。- ・ ご利用日時
- ・ ご利用人数
- ・ ご出発地 / お立ちより先 / ご到着地
-
Q.バスガイドを手配することはできますか?
別途料金にて手配可能です。また、幹事様のサポートをさせていただく添乗員も手配できます。
-
Q.コースを作ってもらうことはできますか?
ご要望をお申し付けいただければ、旅のプロがお客様にとって最適なコースをご案内させていただきます。
-
Q.キャンセル料はいつからかかりますか?
貸切バス運送約款第15条に則り、下記の表の通り定めております。ご参照ください。
-
配車日
キャンセル料
-
利用日の14日~8日前まで
貸切バス料金の20%
-
利用日の7日~前々日まで
貸切バス料金の30%
-
利用日の前日
貸切バス料金の50%
-
当日
貸切バス料金の100%
-