from ぎんてつ

振替代行輸送の件

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いつも弊社 銀河鉄道の乗合バスを御利用いただきありがとうございます。

弊社乗合バス路線は、西武鉄道の東村山駅・小平駅・国分寺駅ならびにJR国分寺駅等で鉄道路線との接続を含めて皆様の身近な生活の足として御利用いただけます様、微力ながら公共交通機関としての責務を果たすべく努力を致しております。

先日そして本日と、西武鉄道の人身事故等の影響による振替輸送の件で、西武鉄道をご利用のお客様から沢山の電話でのお問い合わせや叱責、そして駅バスのりばでは、弊社バス乗務員への同様のお問い合わせ等数多く頂戴しております。

残念ながら現時点におきましては、西武鉄道様との振替輸送契約に関して快いお返事を頂戴しておりませんし、JR東日本様とは契約交渉中でございますので、緊急時の振替輸送に関しまして鉄道旅客の皆様の御希望に沿えない状態です。

お仕事やお出掛けにと、弊社を含めた公共交通機関を御利用いただいておりますお客様方には、たいへん御不便と御迷惑ならびに御不快をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

鉄道会社様との契約が必要な事案でございますので、何卒御理解を賜ります様お願い申し上げます。

尚、新たな状況になり次第、バス車内ならびに弊社ホームページにて御案内させて頂きますので宜しくお願い申し上げます。

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銀河鉄道株式会社は貸切バス事業者安全性評価認定制度の認定を受けています。
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